Buku ini berisikan buah pemikiran penulis mengenai bagaimana seharusnya hubungan antara otoritas pajak dengan wajib pajak dibangun. Berangkat dari permasalahan yang mengakar dalam sistem pajak, penulis membahas bagaimana hubungan yang dibangun berbasis kepercayaan, keterbukaan, partisipasi, dan teknologi merupakan kunci untuk menyelesaikan persoalan tersebut.